Lors de la soumission d'un rapport au service des taxes, les utilisateurs rencontrent l'erreur 0400300003 et le message suivant: «La condition de présence d'un élément (attribut) dépendant de la valeur d'un autre élément (attribut) est violée», en fonction de la valeur d'un autre élément. Une telle erreur en confond beaucoup, car peu de gens savent quoi faire dans cette situation. Le plus souvent, un problème similaire se produit lorsque vous essayez de remplir un formulaire 3-NDFL via le site. Dans cet article, nous allons certainement résoudre ce problème.
Contenu de l'article:
- Причина появления ошибки 0400300003 1 Cause de l'erreur 0400300003
- Устранение ошибки при оформлении декларации 2 Élimination des erreurs dans la conception de la déclaration
- Как получить обновление программы 1С 3 Comment obtenir une mise à jour du programme 1C
- Напишите в техподдержку 1С 4 Écrire au support technique 1C
La raison de l'erreur 0400300003
L’erreur dans la plupart des cas lors de la création de rapports indique que certains champs ne sont pas renseignés correctement dans la déclaration, par exemple, «Emplacement de l’objet», «Numéro de l’objet», «Données de l’objet», etc. Cette erreur est caractéristique des documents qui ont été renseignés dans le compte personnel de l'utilisateur sur le site.
Élimination des erreurs dans la conception de la déclaration
Pour éliminer l'erreur «La condition de présence d'un élément (attribut) est violée», vérifiez de nouveau dans votre déclaration la présence de champs mal remplis décrits ci-dessus, ainsi que le document dans son ensemble. Essayez de remplir le formulaire différemment.
Il est possible que votre logiciel soit déjà obsolète et qu’il soit à l’origine de telles erreurs. Le site officiel contient probablement déjà une version de la nouvelle version, disponible au téléchargement. Ces mises à jour se produisent assez souvent et en visitant le site officiel 1c.ru, vous pouvez lire toutes les nouvelles concernant votre produit.
Lors du remplissage, des erreurs de rapport peuvent survenir: 0300300001 et le code d'erreur 50 dans SZV-STRZH .
Comment obtenir une mise à jour du programme 1C
Vous pouvez obtenir des informations sur vos contrats et conditions de service sur votre compte personnel sur le site Web officiel de 1C. Pour vérifier si vous avez la possibilité de recevoir des mises à jour, accédez à http://1c.ru/rus/support/support.htm et entrez votre numéro d'enregistrement dans le formulaire.
Si vous ne possédez pas le droit de recevoir des versions mises à jour du logiciel, contactez les partenaires officiels 1C de votre région. Pour choisir un ensemble de services et calculer à l'avance son coût total, veuillez https://portal.1c.ru/applications/calculation cette page.
Pour obtenir les mises à jour 1C:
- Contactez vos partenaires officiels. Une liste d’entre eux est disponible à l’ adresse https://its.1c.ru/db/aboutits#content:23:hdoc ;
- Achetez un logiciel spécial qui mettra automatiquement votre produit à jour sur Internet. Il peut également être trouvé sur le site officiel;
Le programme pour les mises à jour automatiques des produits 1C - Téléchargez indépendamment le package de mise à jour à partir de 1C.
La réception de service packs pour un produit utilisateur est incluse dans le groupe de support informatique Pour ceux qui disposent de versions de base du système logiciel 1C, vous pouvez obtenir des mises à jour sur le portail sans assistance informatique. Les clients qui utilisent la version de location du programme auprès de partenaires 1C paient le service de mise à niveau avec les services d'un tiers conformément aux conditions du contrat de location. Le prix est fixé par le partenaire.
Ecrire au support technique 1C
Afin de résoudre tout problème lié au logiciel 1C, vous pouvez écrire à l'adresse électronique webits-info@1c.ru. Dans la ligne Objet, entrez «Assistance Internet» afin que les opérateurs puissent déterminer la nature de la lettre et y répondre plus rapidement.
Si vous avez identifié des erreurs dans la version test du produit, vous devez contacter l'adresse suivante:
- pour l'Ukraine - testua@1c.ua;
- pour le Kazakhstan - testcfg@1c.kz;
- pour le RF - testcfg@1c.ru.
Les versions de test du programme ne sont prises en charge que pour les partenaires de la conférence. Si vous utilisez la version standard du produit et que vous avez une erreur 0400300003 "Violation des conditions de la présence obligatoire de l'élément, en fonction de la valeur d'un autre élément", écrivez à l'adresse officielle de la société 1C.
(Pas encore de notes) 
Chargement ...